Dein Konto verwaltest du an zwei Stellen: Konto & Einstellungen (Klick auf deinen Namen ganz unten in der Seitenleiste) und die Tarif-Seite („Konto & Tarif“ – über deine Tarif-Karte in der Seitenleiste oder den Knopf „Tarif verwalten“).
Konto & Einstellungen
Oben zeigt eine dunkle Tarif-Karte deinen aktuellen Tarif mit Preis, deine Nutzung (bei Free: wie viele deiner 10 aktiven Bewerbungen belegt sind – in den Bezahltarifen unbegrenzt) und die enthaltenen Funktionen. „Tarif verwalten“ führt zur Tarif-Seite; als Pro-Nutzer findest du hier zusätzlich „Premium AI testen“.
Darunter führen Kacheln direkt zu den Bereichen: Persönliche Daten (Name, E-Mail, Anrede), Sicherheit (Passwort ändern), Verbundene Konten (Anmeldung über Drittanbieter), Datenschutz & Cookies, Daten & Export und Ruhemodus. Ein Klick springt zur passenden Karte bzw. Seite.
Tarife: Free, Pro und Premium
smartply hat drei Tarife: Free (kostenlos, bis zu 10 aktive Bewerbungen), Pro und Premium – in beiden Bezahltarifen sind aktive Bewerbungen unbegrenzt und alle KI-Funktionen enthalten; unterschiedlich ist, wie viele Bewerbungen du im Monat mit KI bearbeiten kannst. Preise und den genauen Leistungsumfang zeigt der Tarifvergleich auf der Tarif-Seite.
Upgrade: Wähle auf der Tarif-Seite deinen Tarif und das Abrechnungsintervall – monatlich, vierteljährlich (alle 3 Monate) oder halbjährlich (alle 6 Monate). Die Bezahlung läuft über den sicheren Zahlungsanbieter Stripe; nach erfolgreicher Zahlung sind alle Funktionen deines Tarifs sofort freigeschaltet.
Tarif schon bei der Registrierung wählen
Du musst nicht erst ein Konto anlegen und den Tarif danach suchen: Klickst du auf der Preis-Seite (oder auf der Startseite) bei Pro oder Premium auf „… testen“, nimmt smartply deine Wahl mit. Die Registrierungsseite zeigt sie dir als kleine Karte – mit Preis, Abrechnungszeitraum und, falls verfügbar, der kostenlosen Testphase. Sobald dein Konto steht, geht es ohne Umweg weiter zur Bezahlung bei Stripe. Willst du es dir vorher anders überlegen, klick auf der Registrierungsseite „Lieber kostenlos starten“ – dann ist die Tarifwahl wieder weg und du startest im Free-Tarif.
Ich habe beim Registrieren Premium gewählt, aber abgebrochen – was jetzt? Dann ist genau nichts passiert: Dein Konto ist angelegt, gebucht wurde nichts, und du landest direkt in der Einrichtung. Deinen Tarif holst du jederzeit unter Konto & Tarif nach – dort findest du dieselbe Auswahl inklusive Testphase, solange du sie noch nicht genutzt hast. Die Wahl von der Preis-Seite wird dabei nicht gespeichert: Sie gilt nur für den einen Anlauf direkt nach der Registrierung.
Kostenlose Testphase: Hast du noch nie einen Bezahltarif genutzt, kannst du zuerst gratis testen – wie lange, steht direkt auf dem Button und auf der Tarif-Karte. Beim Start hinterlegst du deine Zahlungsart, abgebucht wird aber erst nach Ende der Testphase – danach startet dein Abo automatisch. Kündigst du vorher über „Abo verwalten“, wird nichts abgebucht. Kurz vor dem Ende erinnern wir dich zusätzlich per E-Mail. Die Testphase gibt es einmalig: Wer schon einmal ein Abo hatte oder einen Gutschein eingelöst hat, sieht das Angebot nicht mehr – und Gutscheincodes lassen sich nicht mit der Testphase kombinieren. Einzige Ausnahme sind automatische Aktionsrabatte (z. B. das Founding-Angebot, das auf der Tarif-Seite angekündigt wird): Die wenden wir ohne Code-Eingabe von selbst an – auch zusammen mit der Testphase, der Rabatt gilt dann für die ersten Abbuchungen nach deren Ende.
Das Founding-Angebot
Zum Start gibt es ein Angebot für die ersten Kundinnen und Kunden: einen Nachlass auf deine erste Abrechnungsperiode – bei den Laufzeiten mit Vorauszahlung, also vierteljährlich oder halbjährlich. Beim Monatstarif gibt es ihn nicht. Wie hoch er ausfällt, hängt von der Laufzeit ab und steht auf der Tarif-Seite. Danach läuft dein Abo zum regulären Preis weiter. Du musst dafür nichts eingeben: Solange das Angebot für dich gilt, ziehen wir den Rabatt im Bezahlvorgang automatisch ab – und zwar auch dann, wenn du zuerst kostenlos testest. Der Rabatt greift in dem Fall auf die erste Abbuchung nach der Testphase.
Wer es bekommt: Die Plätze sind begrenzt, und es gibt eine Frist – beides steht auf der Tarif-Seite. Maßgeblich ist der Tag deiner Registrierung: Wer sich rechtzeitig anmeldet, behält das Angebot bis zum Ende der eigenen Testphase, auch wenn die Frist zwischendurch abläuft. Du musst dich also nicht entscheiden, bevor du smartply wirklich ausprobiert hast.
Founding-Ausweis: Hast du einen der Plätze, siehst du in „Konto & Tarif“ dauerhaft dein Founding-Abzeichen mit deiner Nummer – unabhängig davon, welchen Tarif du später nutzt. Als Founding Member bleibt dir außerdem dein Preis erhalten: Kommst du innerhalb von zwei Jahren mit einer Laufzeit von drei oder sechs Monaten zurück, gilt er wieder. Das Datum steht bei deinem Abzeichen.
smartply empfehlen
Unter Konto & Tarif findest du deinen persönlichen Empfehlungslink. Wer über deinen Link ein Konto anlegt und sich für einen Bezahltarif entscheidet, bekommt einen Monat geschenkt – ganz ohne Code, der Rabatt wird im Bezahlvorgang automatisch abgezogen. Abgezogen wird ein Monatspreis; bei drei oder sechs Monaten Laufzeit bleibt also ein Rest zu zahlen. Und du bekommst einen Monat gutgeschrieben, sobald daraus ein zahlendes Abo geworden ist.
Wann genau dein Monat kommt: nicht schon bei der Anmeldung deines Bekannten, sondern erst, wenn dort die erste echte Abrechnung durchgelaufen ist. Beim Monatstarif deckt das Geschenk die erste Rechnung ganz ab – dann dauert es bis zur zweiten ein paar Wochen. Dafür ist der Monat dann auch wirklich deiner: Er ist zwei Jahre gültig, du musst ihn also nicht sofort verbrauchen.
Wie du ihn einlöst: Hast du gerade ein laufendes Abo, löst du ihn mit einem Klick ein – von deiner nächsten Abrechnung geht dann ein Monatspreis ab. Hast du gerade keins, ziehen wir ihn automatisch ab, sobald du wieder eines abschließt. Du musst dafür nichts eingeben.
Eine Obergrenze gibt es nicht. Du kannst smartply so oft empfehlen, wie du magst – jede Empfehlung, aus der ein zahlendes Abo wird, bringt dir einen weiteren Monat.
Abo verwalten: Mit einem aktiven Abo findest du auf der Tarif-Seite den Button „Abo verwalten“ – er führt in das Stripe-Kundenportal, wo du Rechnungen einsehen, deine Zahlungsart ändern und dein Abo jederzeit kündigen kannst. Nach einer Kündigung läuft dein Bezahltarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter und wechselt dann automatisch zu Free. Tarif wechseln: Hast du schon ein Abo und möchtest eine andere Stufe (z. B. von Pro auf Premium), klickst du auf der Tarif-Seite die gewünschte Karte an – „Zu Premium wechseln“. Der Klick stellt noch nichts um: Zuerst siehst du eine Übersicht mit dem Betrag, der jetzt fällig wird, und bestätigst erst dort. Abbrechen kannst du bis dahin jederzeit. Ein zweites Abo entsteht nie – dein bestehendes läuft zum neuen Tarif weiter.
Wechselst du nach oben, gilt der neue Tarif sofort. Was du für deinen bisherigen Tarif schon bezahlt hast, wird dabei gutgeschrieben, und nur die Differenz für den Rest deines laufenden Zeitraums rechnen wir ab. Fragt deine Bank nach einer Bestätigung, öffnen wir dafür die sichere Stripe-Zahlseite; solange bleibt alles beim Alten.
Hast du im Voraus bezahlt – etwa Pro für 3 Monate – kann deine Gutschrift schon größer sein als die neue Rechnung. Dann wird heute gar nichts abgebucht, der höhere Tarif gilt trotzdem ab sofort, und der Rest deines Guthabens wird mit deinen nächsten Rechnungen verrechnet. Verloren geht dabei nichts.
Eine kürzere Laufzeit als deine bezahlte bieten wir beim Wechsel nicht an: Du siehst deine eigene Laufzeit und alles Längere. Möchtest du künftig monatlich zahlen, wartest du das Ende deines Zeitraums ab.
Wechselst du nach unten (z. B. von Premium auf Pro), wird heute nichts abgebucht: Deinen laufenden Zeitraum hast du bereits bezahlt, also behältst du den größeren Tarif bis zu dessen Ende und wechselst erst dann. Der vorgemerkte Wechsel steht mit Datum auf der Tarif-Seite und lässt sich bis dahin jederzeit zurücknehmen.
Läuft gerade deine kostenlose Testphase, bleibt sie unangetastet: Der Tarif wird sofort umgestellt, abgerechnet wird erst nach der Testphase.
Sobald du aus dem Portal zurückkommst, steht die Änderung auf der Tarif-Seite – kündigst du während der kostenlosen Testphase, heißt es dort „Gekündigt – deine kostenlose Testphase läuft noch bis …“, und es wird nichts abgebucht.
Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich bei Stripe verarbeitet – smartply speichert keine Kreditkarten- oder Kontodaten.
Konto löschen: Ganz unten unter „Konto & Einstellungen“ findest du die Leiste „Konto löschen“. Nach Bestätigung mit deinem Passwort – meldest du dich ohne Passwort an (z. B. mit Google), tippst du stattdessen das Wort LÖSCHEN – werden dein Konto und alle Daten – Profil, Fotos, Bewerbungen, Dokumente – endgültig und unwiderruflich gelöscht. Ein aktives Abo wird dabei automatisch gekündigt, es entstehen keine weiteren Kosten. Eine Ausnahme gibt es: Fehlermeldungen und Feedback, die du uns in der Testphase geschickt hast, bleiben erhalten – ohne Verbindung zu deinem Konto. Sie beschreiben die Software, nicht dich, und wir brauchen sie, um die gemeldeten Fehler zu beheben.
Welche E-Mails schicken wir dir?
Zwei Sorten, und sie folgen unterschiedlichen Regeln.
Mails zu deinem Konto und deinem Vertrag – die Bestätigung deiner E-Mail-Adresse, ein Passwort-Reset, die Bestellbestätigung nach einem Kauf, die Bestätigung einer Kündigung. Die bekommst du immer: Sie gehören zum Vertrag und lassen sich nicht abbestellen.
Tipps und Hinweise zu deiner Bewerbungsphase – die Begrüßung nach der Registrierung, ein Hinweis, wenn du nach ein paar Tagen noch nicht losgelegt hast, und später Nachrichten rund um deine Testphase. Auch nach einer Kündigung kann noch etwas kommen: Wer uns beim Kündigen sagt, einen Job gefunden zu haben, bekommt eine kurze Glückwunsch-Mail – und rund fünf Monate später einmalig die Frage, ob die Probezeit gut gelaufen ist. Sie kommen zu bestimmten Anlässen – die meisten genau einmal; zwei wiederholen sich, weil ihr Anlass sich wiederholt: die Erinnerung daran, dass deine kostenlose Bewerbung des Monats wieder frei ist, und – falls nach deiner Testphase noch Stellen ohne Bewerbung in deinem Konto liegen – ein Hinweis darauf, höchstens einmal im Monat. Abbestellen kannst du das alles jederzeit: Am Ende jeder dieser Mails steht ein Link „Hier abmelden“. Ein Klick genügt, du musst nichts begründen. Deine Konto- und Vertragsmails bekommst du danach weiterhin.
Antworten kannst du auf diese Mails übrigens einfach – sie landen bei unserem Support, auch wenn als Absender noreply@smartply.de steht.
Einrichtung fortsetzen: Checkliste und Erinnerung
Solange deine geführte Einrichtung nicht vollständig ist, steht oben auf dem Dashboard eine Checkliste mit allen Schritten. Jeder noch offene Schritt ist verlinkt – ein Klick bringt dich genau dorthin zurück, wo du aufgehört hast. Du musst die Schritte nicht in der vorgegebenen Reihenfolge erledigen.
Die Liste hakt sich von selbst ab: Legst du eine Bewerbung direkt an, lädst ein Zeugnis außerhalb der Einrichtung hoch oder exportierst ein PDF, ist der zugehörige Schritt beim nächsten Blick aufs Dashboard erledigt. Sobald alles steht, verschwindet die Checkliste automatisch. Willst du sie vorher loswerden, klick auf Ausblenden – sie bleibt dann dauerhaft weg, dein Fortschritt bleibt aber erhalten und du erreichst die Einrichtung weiterhin unter /willkommen/.
Hast du die Einrichtung angefangen und nicht zu Ende gebracht, schicken wir dir nach zwei Tagen eine einzige Erinnerungs-Mail mit dem Link zum Weitermachen. Danach hörst du zu diesem Thema nichts mehr von uns – es gibt keine Mail-Serie. Wenn du auch diese eine Mail nicht möchtest, bestellst du sie über den Link am Ende der Nachricht ab.
Daten exportieren: Der Export wird im Hintergrund zusammengestellt. Nach dem Klick siehst du kurz „Deine Daten werden zusammengestellt …“ – der Download startet dann von selbst, du musst die Seite nicht neu laden. Die Datei wird nur für dich bereitgestellt und nach 24 Stunden wieder gelöscht; danach stößt du den Export einfach neu an.
Zum Ablauf der Löschung: Sobald du bestätigt hast, wirst du abgemeldet und kannst dich nicht mehr anmelden – auch nicht auf anderen Geräten, auf denen du noch eingeloggt warst. Das Entfernen deiner Daten läuft danach im Hintergrund und ist in der Regel nach wenigen Minuten abgeschlossen. Zurücknehmen lässt sich das nicht.