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Vertrag

Vertrag widerrufen

Hier widerrufst du deinen kostenpflichtigen smartply-Vertrag – ohne Anmeldung, in zwei Schritten. Du musst nichts begründen. Auf der nächsten Seite siehst du deine Angaben noch einmal und gibst die Erklärung ab.

  1. 1. AngabenWer du bist und was widerrufen werden soll.
  2. 2. BestätigenAngaben prüfen und „Widerruf bestätigen“ klicken.
  3. 3. Link aus der E-MailDer Klick belegt, dass die Erklärung von dir kommt.
Die Frist läuft 14 Tage Sie beginnt mit dem Vertragsschluss – und bei einem Tarif- oder Laufzeitwechsel noch einmal neu, für diesen Wechsel. Es zählt der Zeitpunkt, zu dem deine Erklärung hier eingeht: Den halten wir fest, bevor irgendetwas anderes passiert. Du willst nur nicht verlängern? Dann ist die Kündigung der richtige Weg.
Deine Angaben
Ich widerrufe …

Was das in deinem Fall bedeutet, steht in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Seite nach dem Klick auf den Link – dort wissen wir, wer du bist.

Wir verwenden deine Angaben ausschließlich, um deinen Widerruf zu bearbeiten und zu bestätigen – mehr dazu in der Datenschutzerklärung. Es gilt unsere Widerrufsbelehrung.

Häufige Fragen

Widerruf oder Kündigung – was ist der Unterschied?

Ein Widerruf dreht den Vertrag zurück: Er gilt als nie geschlossen, du bekommst dein Geld zurück, der Zugang endet. Möglich ist das nur innerhalb der 14-tägigen Frist. Eine Kündigung beendet den Vertrag erst zum Ende deiner bezahlten Laufzeit – bis dahin bleibt alles freigeschaltet, zurückgezahlt wird nichts. Wenn du unsicher bist: Die Kündigung geht immer, hier entlang.

Muss ich einen Grund angeben?

Nein. Ein Widerruf braucht keine Begründung – deshalb fragen wir auch nicht danach. Das Feld „Mitteilung“ ist freiwillig.

Ich nutze den kostenlosen Free-Tarif.

Dann gibt es keinen kostenpflichtigen Vertrag, der widerrufen werden könnte. Wenn du dein Konto samt aller Daten löschen möchtest, geht das angemeldet unter „Konto & Einstellungen“.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast – spätestens 14 Tage, nachdem deine Erklärung bei uns eingegangen ist. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.