Direkt nach der Registrierung schicken wir dir eine Bestätigungsmail. Ein Klick auf den Link darin bestätigt, dass die Adresse wirklich dir gehört.
Du kannst sofort loslegen: smartply steht dir auch ohne Bestätigung vollständig offen – nichts ist gesperrt, du wirst nicht ausgeloggt.
Warum es trotzdem wichtig ist: Über deine E-Mail-Adresse läuft „Passwort vergessen“. Hat sich bei der Registrierung ein Tippfehler eingeschlichen, kommst du ohne Bestätigung im Ernstfall nicht mehr an dein Konto.
Keine Mail bekommen?
- Schau zuerst in den Spam-Ordner.
- Öffne Konto & Einstellungen. Solange deine Adresse noch nicht bestätigt ist, findest du dort ganz oben den Knopf „Bestätigungsmail erneut senden“.
- Steht dort eine falsche Adresse? Ändere sie unter Kontodaten – wir schicken die Bestätigung dann automatisch an die neue Adresse.
Link abgelaufen? Fordere im Konto einfach eine neue Bestätigungsmail an.
Bereits bestätigte Adresse ändern? Dann schützen wir dein Konto besonders – in zwei Schritten:
- Schritt 1: Nach dem Speichern schicken wir einen 6-stelligen Sicherheitscode an deine bisherige Adresse (30 Minuten gültig). So kann niemand, der kurz an dein eingeloggtes Gerät kommt, dein Konto über einen Adresswechsel übernehmen.
- Schritt 2: Nach der Code-Eingabe bekommt deine neue Adresse einen Bestätigungslink (3 Tage gültig). Erst dieser Klick übernimmt die neue Adresse. Bis dahin bleibt deine bisherige Adresse für die Anmeldung und alle E-Mails aktiv – selbst wenn du dich bei der neuen Adresse vertippt hast, verlierst du also nie den Zugang zu deinem Konto.
Du kannst die Änderung unter Konto & Einstellungen jederzeit abbrechen oder den Link erneut anfordern. Hast du keinen Zugriff mehr auf deine bisherige Adresse, hilft dir unser Support weiter.
Mit Google angemeldet? Dann ist deine Adresse bereits über den Anbieter bestätigt – du bekommst keine zusätzliche Mail.