Manche Funktionen – zum Beispiel einzelne KI-Werkzeuge, das Postfach oder die Auswertungen – können von uns kurzfristig global abgeschaltet werden, etwa bei einer Störung beim KI-Anbieter, einem erkannten Fehler oder während einer Wartung.
Das erkennst du an:
- einer Karte mit dem Hinweis „vorübergehend nicht verfügbar“ statt der eigentlichen Funktion,
- einem grauen „vorübergehend aus“-Badge auf einer KI-Werkzeug-Karte im KI-Coaching-Hub,
- einem gedimmten Menüpunkt in der Seitenleiste,
- einem Hinweis statt des Registrierungsformulars, falls die Neuanmeldung gerade pausiert ist (bestehende Konten können sich weiterhin normal anmelden),
- einer eigenen Wartungsseite anstelle der ganzen App, wenn wir kurz an der Infrastruktur arbeiten – in diesem Fall bleiben nur Anmeldung, Passwort-Reset und Konto-Löschung erreichbar.
Das ist etwas anderes als der Premium-Hinweis: Ist eine Funktion so abgeschaltet, betrifft das alle Nutzer:innen – unabhängig vom Tarif. Ein Upgrade auf Premium hilft in diesem Fall nicht.
Sobald wir die Funktion wieder freigeben, steht sie automatisch wieder wie gewohnt zur Verfügung – du musst nichts tun. Bei Fragen wende dich gerne an den Support.