Nach einem echten Erfolgsmoment – zum Beispiel, wenn du deine erste Bewerbung auf „beworben“ gesetzt hast – fragen wir dich einmalig per kleinem Fenster, wie dir smartply gefällt. Du kannst es jederzeit über das ✕ schließen; nichts davon ist verpflichtend.
So läuft es ab:
- Sterne (1–5): Du wählst, wie zufrieden du bist. Die Sterne lassen sich auch per Tastatur bedienen.
- Bei 4–5 Sternen: Du kannst optional in einem Satz sagen, was dir gefällt. Möchtest du, dass dein Erfahrungsbericht öffentlich auf smartply erscheint, setzt du dafür aktiv einen Haken (standardmäßig ist er aus). Du bestimmst außerdem, wie dein Name angezeigt wird: „Vorname + Initiale“, „Voller Name“ oder „Anonym“.
- Bei 1–3 Sternen: Dein Hinweis geht direkt an unser Team und wird nicht öffentlich gezeigt. Wir nutzen ihn, um besser zu werden.
Öffentliche Anzeige nur mit deiner Einwilligung: Ein Erfahrungsbericht erscheint erst öffentlich, wenn du dem zugestimmt hast und wir ihn kurz geprüft haben (gegen Spam und rechtswidrige Inhalte – nie nach der Sternezahl). Deine Einwilligung kannst du jederzeit im Konto unter „Meine Bewertung“ widerrufen – dein Erfahrungsbericht verschwindet dann sofort von jeder öffentlichen Fläche.
Im Konto unter „Meine Bewertung“ kannst du deine Bewertung außerdem jederzeit bearbeiten (Sterne, Text, Anzeigename). Änderst du Sterne oder Text, prüfen wir den Erfahrungsbericht vor der öffentlichen Anzeige kurz neu. Und hast du der Veröffentlichung anfangs nicht zugestimmt, holst du das dort bei einer 4–5-Sterne-Bewertung mit einem Klick auf „Jetzt veröffentlichen“ nach.
Wie oft wir fragen: Wir fragen sehr zurückhaltend. Solange du nicht reagierst, bleibt das kleine Fenster bei deinen nächsten Seitenwechseln sichtbar – nach einigen Einblendungen ohne Reaktion ziehen wir uns von selbst zurück. Wählst du „Später erinnern“ oder schließt du das Fenster über das ✕, ist längere Zeit Ruhe; hast du einmal bewertet, fragen wir nicht erneut.
Wenn du magst, kannst du uns nach einer guten Bewertung zusätzlich auf Trustpilot bewerten – der Link dahin ist freiwillig.
Manchmal antwortet unser Team öffentlich unter deinem Erfahrungsbericht – zum Beispiel, um Danke zu sagen oder auf einen Verbesserungshinweis einzugehen.
Hast du das Bewertungs-Fenster ohne Angabe geschlossen, erinnern wir dich höchstens einmal per E-Mail daran. Diese Erinnerung kannst du über den Link in der Mail jederzeit abbestellen.